Política de Cookies

Última atualização: 12 de julho de 2026

1) O que são cookies?

Os cookies e as tecnologias equivalentes (por exemplo, píxeis ou SDK) são pequenos ficheiros ou identificadores que são armazenados no seu dispositivo para permitir funcionalidades técnicas, recordar preferências, efetuar medições agregadas e, quando aplicável, personalizar publicidade. A instalação e a utilização de cookies não necessários requerem o seu consentimento informado, em conformidade com o art. 22.2 da LSSI e o art. 5(3) da Diretiva ePrivacy.

2) Quem é o responsável?

O responsável pelo tratamento dos dados relacionados com os cookies deste site é o indicado no nosso Aviso Legal e na nossa Política de Privacidade. Aí encontrará também informações sobre os direitos e o contacto do Encarregado/a da Proteção de Dados, quando aplicável.

3) Como recolhemos o seu consentimento?

Apresentamos um banner de consentimento (Consent Management Platform – CMP) fornecido pela Consentmo, que permite Aceitar tudo, Rejeitar tudo ou Guardar preferências por categorias (Necessários, Preferências, Estatísticas e Marketing). As opções de aceitar e rejeitar são apresentadas com a mesma relevância e formato, sem caixas pré-selecionadas, e não utilizamos “cookie walls” que impeçam o acesso sem aceitar cookies (salvo nos casos permitidos pela AEPD).

4) Categorias de cookies que utilizamos

Necessários (técnicos): Permitem que o site e o checkout funcionem (por exemplo, segurança contra fraude, balanceamento de carga, memorização do conteúdo do carrinho). Estes não requerem consentimento. Na Shopify, podem incluir tecnologias como o hCaptcha para proteger formulários e processos. Estes cookies são essenciais para o correto funcionamento do site e permitem funcionalidades fundamentais, como a segurança, a navegação e o acesso a áreas seguras. Não podem ser desativados.
Preferências: Estes cookies recordam as suas escolhas, como as preferências de idioma ou os dados de início de sessão, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Não são essenciais, mas, caso não sejam utilizados, a sua experiência de compra será menos satisfatória.
Estatísticas (análise): Ao recolherem dados anónimos, estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o site, permitindo-nos melhorar o desempenho e a experiência do utilizador. (por exemplo, Google Analytics 4).
Marketing: inclui cookies e outras tecnologias de rastreamento utilizadas para publicidade, remarketing, criação de públicos, medição e atribuição de campanhas. Atualmente, utilizamos tecnologias publicitárias da Google, Meta e Pinterest, incluindo, consoante o fornecedor e a configuração aplicável, Google Ads, Meta Pixel, a API de Conversões da Meta (Conversions API) e Pinterest Tag. Estas tecnologias podem registar informações sobre a sua interação com a nossa loja, como páginas e produtos visualizados, pesquisas, produtos adicionados ao carrinho, início do processo de pagamento e compras. Quando necessário nos termos da legislação aplicável, estas tecnologias e o tratamento de dados associado apenas serão utilizados com o seu consentimento. No futuro, poderemos incorporar outras plataformas publicitárias, como o TikTok, atualizando esta Política e a nossa configuração de consentimento, quando aplicável.

Importante: enquanto não der o seu consentimento para as categorias não necessárias, as tecnologias afetadas são bloqueadas, limitadas ou o seu comportamento é ajustado de acordo com a configuração de consentimento e as funcionalidades tecnicamente disponíveis para cada fornecedor. No caso da Google, determinadas etiquetas podem funcionar num modo de medição sem cookies através do Consent Mode v2. Consulte as secções seguintes para obter informações específicas sobre a Google e a Meta.

5) Que terceiros intervêm?

Além dos nossos próprios cookies, podemos utilizar cookies e tecnologias de terceiros:

Google (Analytics 4 e Google Ads): medição e, quando aplicável, personalização/remarketing. Gerido através do Google Tag Manager (GTM) e do Google Consent Mode v2. google.com
Judge.me (avaliações): pode utilizar cookies/identificadores para apresentar widgets e associar avaliações. Judge.me
Zing Loyalty (programa de fidelização): pode utilizar cookies/identificadores para pontos, referências e experiência do cliente. zingloyalty.com
Back in Stock | Preorder (Doran): gere avisos de reposição/pré-venda; pode utilizar cookies/identificadores associados às suas funcionalidades. doran.app
hCaptcha (segurança anti-bot da Shopify): tecnologia necessária para proteger formulários (início de sessão, registo, contacto) e reduzir abusos. hcaptcha.com
Meta Platforms (Facebook e Instagram): utilizamos a integração Facebook & Instagram da Shopify para a sincronização do catálogo de produtos e, quando aplicável e de acordo com o seu consentimento, para medição, atribuição, criação de públicos, remarketing e publicidade personalizada. A integração pode utilizar o Meta Pixel, a API de Conversões da Meta (Conversions API) e outras tecnologias publicitárias compatíveis. Estas tecnologias podem tratar eventos de navegação e conversão e, quando aplicável, determinados identificadores e dados pessoais destinados a melhorar a correspondência entre a atividade realizada na nossa loja e os utilizadores das tecnologias da Meta. As tecnologias e os tratamentos sujeitos a consentimento são geridos através das suas preferências de privacidade. facebook.com
TikTok: poderemos utilizar as suas tecnologias de medição e publicidade no futuro. Caso sejam ativadas tecnologias não necessárias, estas estarão sujeitas ao consentimento correspondente e serão atualizadas as informações disponíveis nesta Política e no painel de preferências. tiktok.com
Pinterest: Utilizamos o Pinterest como canal de marketing, incluindo a sincronização do nosso catálogo de produtos e o Pinterest Tag para a medição de eventos, atribuição de conversões, criação de públicos, remarketing e publicidade. As tecnologias de rastreamento não necessárias estão sujeitas ao seu consentimento de Marketing. pinterest.com

Na tabela de cookies que apresentamos abaixo (gerada pela Consentmo), poderá consultar, para cada cookie, o fornecedor, a finalidade, a categoria e a validade.

Nome	Descrição	Categoria	Fornecedor	Duração
cookieconsent_status	Este cookie está associado à aplicação Consentmo GDPR Compliance e é utilizado para armazenar o consentimento do cliente.	Necessário	Consentmo	1 ano
cookieconsent_preferences_disabled	Este cookie está associado à aplicação Consentmo GDPR Compliance e é utilizado para armazenar o consentimento do cliente.	Necessário	Consentmo	1 dia
_ab	É utilizado para controlar quando a barra de administração é apresentada na loja.	Necessário	Shopify	1 ano
_abv	Mantém o estado recolhido da barra de administração.	Necessário	Shopify	1 ano
_checkout_queue_token	É utilizado quando existe uma fila durante o processo de pagamento.	Necessário	Shopify	1 ano
_identity_session	Autenticação do comerciante: cookie principal de sessão para a autenticação de Identity. É o cookie de sessão do Rails. Contém o SID.	Necessário	Shopify	2 anos
_master_udr	Identificador permanente do dispositivo.	Necessário	Shopify	Sessão
_merchant_essential	Contém informações essenciais para o correto funcionamento das áreas do comerciante, como a área de administração.	Necessário	Shopify	1 ano
_pay_session	Cookie de sessão do Rails para o Shopify Pay	Necessário	Shopify	Sessão
_shopify_country	É utilizado em lojas Plus nas quais a moeda/país é configurada através de GeoIP, para evitar pesquisas adicionais após o pedido inicial.	Necessário	Shopify	30 minutos
_shopify_essential	Contém informações essenciais para o correto funcionamento da loja, como dados de sessão, pagamento e proteção contra manipulação.	Necessário	Shopify	1 ano
_shopify_essential_	Contém um token opaco utilizado para identificar um dispositivo para todas as finalidades essenciais.	Necessário	Shopify	1 ano
_shopify_test	É utilizado para verificar as capacidades de cookies no cliente.	Necessário	Shopify	1 minuto
_storefront_u	É utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	Necessário	Shopify	1 minuto
_tracking_consent	É utilizado para armazenar as preferências do utilizador caso o comerciante tenha configurado regras de privacidade.	Necessário	Shopify	1 ano
auth_state_*	Armazena o estado de autenticação antes de redirecionar o cliente para terceiros.	Necessário	Shopify	25 minutos
cart	Contém informações relacionadas com o carrinho do utilizador.	Necessário	Shopify	2 semanas
cart_currency	É utilizado após a conclusão do pagamento para iniciar um novo carrinho com a mesma moeda.	Necessário	Shopify	2 semanas
checkout	É utilizado durante o pagamento para identificar o utilizador.	Necessário	Shopify	21 dias
checkout_token	É utilizado durante o pagamento para identificar o utilizador.	Necessário	Shopify	Sessão
customer_account_locale	É utilizado para acompanhar o idioma da conta do cliente quando este é redirecionado a partir da loja ou do pagamento.	Necessário	Shopify	1 ano
discount_code	Armazena um código de desconto (recebido através de URL) para o pagamento seguinte.	Necessário	Shopify	Sessão
hide_shopify_pay_for_checkout	É definido quando um comprador fecha a janela modal de início de sessão do Shop Pay durante o pagamento.	Necessário	Shopify	Sessão
identity-state	Armazena um hash do estado do fluxo OAuth entre redirecionamentos.	Necessário	Shopify	1 dia
identity_customer_account_number	Armazena um identificador que facilita o início de sessão entre a conta do cliente e o domínio da loja.	Necessário	Shopify	12 semanas
in_checkout_profile_preview	É utilizado para determinar se o comerciante se encontra na pré-visualização do perfil de pagamento.	Necessário	Shopify	Sessão
keep_alive	É utilizado quando o redirecionamento internacional está ativado para determinar se este é o primeiro pedido da sessão.	Necessário	Shopify	Sessão
localization	É utilizado para localizar o carrinho no país correto.	Necessário	Shopify	2 semanas
login_with_shop_finalize	É utilizado para facilitar o início de sessão com o Shop.	Necessário	Shopify	5 minutos
master_device_id	Autenticação do comerciante: identificador permanente do dispositivo, versão pública.	Necessário	Shopify	1 ano
order	Permite o acesso aos dados da página de detalhes da encomenda do comprador.	Necessário	Shopify	3 semanas
profile_preview_token	É utilizado para pré-visualizar personalizações do pagamento.	Necessário	Shopify	5 minutos
shop_pay_accelerated	Indica se um comprador é elegível para o pagamento acelerado com o Shop Pay.	Necessário	Shopify	1 ano
shopify_pay	É utilizado para iniciar sessão no Shop Pay quando o comprador regressa ao pagamento na mesma loja.	Necessário	Shopify	1 ano
shopify_pay_redirect	Acelera o processo de pagamento caso o comprador possua uma conta Shop Pay.	Necessário	Shopify	1 ano
skip_shop_pay	Desativa o Shop Pay como método de pagamento durante o checkout.	Necessário	Shopify	1 ano
storefront_digest	Armazena um resumo da palavra-passe da loja, permitindo ao comerciante pré-visualizar a loja protegida por palavra-passe.	Necessário	Shopify	1 ano
theme	É utilizado para determinar o tema da loja.	Necessário	Shopify	1 semanas
user	É utilizado em relação com o início de sessão no Shop.	Necessário	Shopify	1 ano
user_cross_site	É utilizado em relação com o início de sessão no Shop.	Necessário	Shopify	1 ano
_landing_page	Regista a página de destino do visitante quando este chega a partir de outros sites.	Estatísticas	Shopify	2 semanas
_merchant_analytics	Contém dados analíticos relativos à sessão do comerciante.	Estatísticas	Shopify	1 ano
_orig_referrer	Permite ao comerciante identificar a origem dos visitantes.	Estatísticas	Shopify	2 semanas
_shopify_analytics	Contém dados analíticos para interfaces do comprador, como a loja ou o pagamento.	Estatísticas	Shopify	1 ano
_shopify_ga	Contém parâmetros do Google Analytics que permitem a medição entre domínios.	Estatísticas	Shopify	Sessão
_shopify_s	É utilizado para identificar uma combinação de sessão/navegador e loja. Válido durante 30 minutos após a última utilização.	Estatísticas	Shopify	30 minutos
_shopify_y	Análise da Shopify.	Estatísticas	Shopify	1 ano
shop_analytics	Contém informações necessárias sobre o comprador para análises no Shop.	Estatísticas	Shopify	1 ano
_shopify_marketing	Contém dados de marketing para interfaces do comprador, como a loja ou o pagamento.	Marketing	Shopify	1 ano
shopify_override_user_locale	É utilizado como mecanismo para definir o idioma do utilizador na área de administração.	Preferências	Shopify	1 ano

6) Medição e etiquetas da Google com o Consent Mode v2

Ativámos o Google Consent Mode v2. Isto significa que o Google Ads/Analytics ajusta o seu comportamento de acordo com a sua escolha: se recusar o consentimento para categorias publicitárias e/ou analíticas, são enviados pings sem cookies e a publicidade personalizada não é ativada até que dê a sua autorização. Os novos parâmetros ad_user_data e ad_personalization apenas são autorizados quando aceita Marketing; sem estes, não existe remarketing nem personalização publicitária.

7) Medição e tecnologias publicitárias da Meta

Utilizamos a integração oficial Facebook & Instagram da Shopify para sincronizar o nosso catálogo de produtos com a Meta e, quando aplicável e de acordo com o seu consentimento, para medir a atividade relacionada com as nossas campanhas publicitárias e melhorar a respetiva atribuição e eficácia.

A integração pode utilizar o Meta Pixel, que permite registar determinados eventos a partir do navegador, e a API de Conversões da Meta (Conversions API), que permite transmitir determinados eventos e dados dos sistemas da Shopify para a Meta através de comunicação entre servidores.

Consoante a sua interação com a loja e a configuração aplicável, podem ser tratados eventos como visualizações de páginas e produtos, pesquisas, produtos adicionados ou removidos do carrinho, início do processo de pagamento e compras. Também podem ser tratados identificadores online e técnicos, informações relacionadas com os produtos e as transações e, quando aplicável, determinados dados pessoais disponíveis, como nome, endereço de email, número de telefone, morada ou informações de localização, com o objetivo de melhorar a correspondência, a medição e a atribuição publicitária.

A utilização da API de Conversões não significa que estas tecnologias fiquem excluídas das normas de proteção de dados ou das preferências de privacidade aplicáveis. Quando o tratamento exigir consentimento, a transmissão e a utilização dos dados para estas finalidades serão ajustadas à escolha efetuada através do nosso sistema de gestão do consentimento.

Pode retirar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento através da opção “Gerir cookies” disponível no site. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.

8) Gestão das suas preferências e retirada do consentimento

Pode aceitar, rejeitar ou configurar os cookies por categorias através do banner inicial de consentimento. As opções Aceitar e Rejeitar são apresentadas ao mesmo nível e com a mesma relevância, em conformidade com os critérios da AEPD. Agência Espanhola de Proteção de Dados
Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através do botão “Gerir cookies” visível no site, que reabre o painel de preferências para alterar a sua seleção (por exemplo, rejeitar todos ou ajustar por finalidade). Este acesso permanente permite que a retirada do consentimento seja tão simples como a sua prestação, conforme exigido pelo guia da AEPD.
Caso, por qualquer motivo, não consiga visualizar o botão (por exemplo, devido a bloqueadores), pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados no Aviso Legal e na Política de Privacidade para que lhe forneçamos instruções alternativas.
A retirada do seu consentimento não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento prestado antes da sua retirada.

9) Como eliminar os cookies do seu navegador?

Caso já tenha aceitado os cookies e pretenda eliminá-los (por exemplo, para que o nosso banner volte a ser apresentado ou para repor as suas preferências), pode fazê-lo através das definições do seu navegador. Tenha em conta que, ao eliminar os cookies, poderá terminar a sua sessão e perder as preferências guardadas.

Google Chrome (computador)

Eliminar todos os cookies: Menu ⋮ → Definições → Privacidade e segurança → Cookies de terceiros → Ver todos os dados e autorizações de sites → Eliminar todos os dados → Eliminar. Ajuda da Google
Eliminar cookies de um site específico: Menu ⋮ → Definições → Privacidade e segurança → Cookies de terceiros → Ver todos os dados e autorizações de sites → procure o domínio → Eliminar.
Por período de tempo: Menu ⋮ → Limpar dados de navegação → em Intervalo de tempo, escolha uma opção (por exemplo, “Desde sempre”) → selecione Cookies e outros dados de sites → Limpar dados. Ajuda da Google

Google Chrome (Android)

Eliminar por período de tempo: Menu ⋮ → Limpar dados de navegação → escolha o intervalo → selecione Cookies e dados de sites → Limpar dados. Ajuda da Google
Eliminar apenas os cookies do site que está a visitar: Abra o site → toque no ícone de informações à esquerda da barra de endereços → Cookies e dados do site → Eliminar. Ajuda da Google

Mozilla Firefox (computador)

Eliminar tudo (cookies, dados de sites e cache): Menu ☰ → Definições → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites → Limpar dados… → confirme. Apoio da Mozilla
Eliminar cookies de um site específico: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites → Gerir dados… → procure o site → Eliminar selecionado.
A partir do cadeado (site atual): ícone do cadeado junto ao URL → Limpar cookies e dados do site. Apoio da Mozilla

Microsoft Edge (computador)

Eliminar todos os cookies: Definições e mais … → Definições → Privacidade, pesquisa e serviços → Limpar dados de navegação → Escolher o que pretende limpar → selecione Cookies e outros dados do site → Limpar agora. Suporte da Microsoft
Eliminar cookies de um site específico: Definições → Cookies / Cookies e dados de sites → Ver todos os cookies e dados de sites → procure o domínio → Eliminar. Suporte da Microsoft

Apple Safari (macOS)

Eliminar cookies de um ou vários sites, ou todos: Safari → Preferências/Definições → Privacidade → Gerir dados de sites… → selecione os sites → Eliminar ou Eliminar tudo. Biblioteca de Ajuda da Apple

Apple Safari (iPhone / iPad)

Limpar histórico, cache e cookies: Definições → Safari → Limpar histórico e dados dos sites (escolha o período e confirme). Suporte Apple
Eliminar apenas cookies/dados (mantendo o histórico): Definições → Safari → Avançadas → Dados dos sites → Eliminar todos os dados dos sites. Suporte Apple

Opera (computador)

Eliminar cookies e outros dados: Definições (Alt+P) → Privacidade e segurança → Eliminar dados de navegação → selecione Cookies e outros dados de sites → Limpar dados. Ajuda do Opera
Opcional – ver/eliminar cookies por site: Definições → Privacidade e segurança → Definições de sites → Cookies e dados do site → Ver todos os cookies e dados de sites (procure e elimine). Opera News

10) Transferências internacionais

Ao utilizar tecnologias de terceiros, determinados dados e identificadores podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu. Alguns fornecedores, incluindo fornecedores tecnológicos e publicitários como a Google, a Meta e o Pinterest, podem tratar informações nos Estados Unidos ou noutros países. Quando aplicável, as transferências internacionais serão efetuadas através de mecanismos reconhecidos pela legislação em matéria de proteção de dados, como decisões de adequação, o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para entidades certificadas ou Cláusulas Contratuais-Tipo, juntamente com as medidas adicionais aplicáveis. Para obter informações específicas sobre cada fornecedor e os respetivos mecanismos de transferência, consulte as suas políticas de privacidade.

11) Conservação das preferências e dos registos de consentimento

A AEPD considera uma boa prática não manter a validade do consentimento relativo a cookies por mais de 24 meses, conservando durante esse período a seleção do utilizador.
Os registos de consentimento (comprovativo do que aceitou ou rejeitou) são conservados pela nossa CMP (Consentmo) durante 12 meses após a respetiva recolha, sendo posteriormente eliminados de forma automática. Poderemos criar cópias de segurança nos nossos sistemas, caso seja necessário para fins de conformidade, até ao limite de 24 meses.

12) Cookies necessários da Shopify e hCaptcha

A nossa plataforma (Shopify) utiliza cookies técnicos próprios e a proteção hCaptcha em formulários e processos críticos para impedir abusos e fraudes. Estas tecnologias são consideradas necessárias para a prestação do serviço.

13) Alterações à Política de Cookies

Atualizaremos esta Política e a tabela de cookies quando incorporarmos novas funcionalidades, alterarmos os fornecedores ou modificarmos as finalidades. Informá-lo-emos sobre as alterações relevantes em conformidade com a legislação aplicável.

14) Como contactar-nos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Cookies ou para exercer os seus direitos, consulte os dados de contacto indicados no nosso Aviso Legal e na nossa Política de Privacidade.