Política de Cookies

Última atualização: 23 de outubro de 2025

1) O que são cookies?

As cookies e tecnologias equivalentes (p. ex., píxeis ou SDK) são pequenos ficheiros ou identificadores que são armazenados no seu dispositivo para permitir funções técnicas, recordar preferências, realizar medições agregadas e, quando aplicável, personalizar publicidade. A instalação e a utilização de cookies não essenciais requerem o seu consentimento informado, em conformidade com o artigo 22.º, n.º 2 da LSSI e o artigo 5.º, n.º 3 da Diretiva ePrivacy.

2) Quem é o responsável?

O responsável pelo tratamento dos dados em relação às cookies deste website é o indicado no nosso Aviso Legal e na nossa Política de Privacidade. Aí encontrará também informação sobre os seus direitos e os contactos do Encarregado de Proteção de Dados, quando aplicável.

3) Como obtemos o seu consentimento?

Apresentamos um banner de consentimento (Consent Management Platform – CMP) fornecido pela Consentmo que permite Aceitar tudo, Rejeitar tudo ou Guardar preferências por categorias (Necessárias, Preferências, Estatísticas e Marketing). As opções de aceitar e rejeitar são apresentadas com a mesma relevância e formato, sem caixas pré-selecionadas, e não utilizamos “cookie walls” que impeçam o acesso sem aceitar cookies (salvo os casos admitidos pela AEPD).

4) Categorias de cookies que utilizamos

  • Necessárias (técnicas): Permitem que o site e o checkout funcionem (p. ex., segurança antifraude, balanceamento de carga, recordar o conteúdo do carrinho). Estas não requerem consentimento. No Shopify podem incluir tecnologias como o hCaptcha para proteger formulários e processos. Estas cookies são essenciais para o correto funcionamento do website e ativam funcionalidades-chave como a segurança, a navegação e o acesso a áreas seguras. Não podem ser desativadas.
  • Preferências: Estas cookies lembram as suas escolhas, como preferências de idioma ou dados de início de sessão, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Não são essenciais, mas, se não forem utilizadas, a sua experiência de compra será inferior.
  • Estatísticas (analítica): Ao recolher dados anónimos, estas cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website, permitindo melhorar o desempenho e a experiência do utilizador (p. ex., Google Analytics 4).
  • Marketing: Permitem o remarketing e as medições publicitárias (p. ex., Google Ads, Meta, TikTok ou Pinterest), quando as ativar. Estas cookies rastreiam a sua atividade em diferentes websites para lhe oferecer anúncios personalizados e conteúdo relevante. Também ajudam a medir a eficácia das nossas campanhas de marketing.

Importante: enquanto não conceder consentimento para cada categoria não essencial, as etiquetas afetadas permanecem bloqueadas ou passam para modo de medição sem cookies (ver ponto 6).

5) Que terceiros intervêm?

Para além das nossas cookies próprias, podemos utilizar cookies e tecnologias de terceiros:

  • Google (Analytics 4 e Google Ads): medição e, quando aplicável, personalização/remarketing. Gerido através do Google Tag Manager (GTM) e do Google Consent Mode v2. google.com
  • Judge.me (avaliações): pode utilizar cookies/identificadores para mostrar widgets e associar avaliações. Judge.me
  • Zing Loyalty (programa de fidelização): pode utilizar cookies/identificadores para pontos, recomendações e experiência do cliente. zingloyalty.com
  • Back in Stock | Preorder (Doran): gere avisos de reposição/pré-encomenda; pode utilizar cookies/identificadores associados às suas funções. doran.app
  • hCaptcha (segurança anti-bot do Shopify): tecnologia necessária para proteger formulários (início de sessão, registo, contacto) e mitigar abusos. hcaptcha.com
  • Meta (Facebook/Instagram): medição e/ou publicidade (píxeis/tags) sujeitas ao seu consentimento de Marketing. facebook.com
  • TikTok: medição e/ou publicidade (píxeis/tags) sujeitas ao seu consentimento de Marketing. tiktok.com
  • Pinterest: medição e/ou publicidade (píxeis/tags) sujeitas ao seu consentimento de Marketing. pinterest.com

Na tabela de cookies que inserimos de seguida (gerada pela Consentmo) verá, para cada cookie, o fornecedor, a finalidade, a categoria e a duração.


Nome Descrição Categoria Fornecedor Duração
cookieconsent_status Esta cookie está associada à aplicação Consentmo GDPR Compliance e é utilizada para armazenar o consentimento do cliente. Necessário Consentmo 1 ano
cookieconsent_preferences_disabled Esta cookie está associada à aplicação Consentmo GDPR Compliance e é utilizada para armazenar o consentimento do cliente. Necessário Consentmo 1 dia
_ab Utilizada para controlar quando a barra de administração é mostrada na loja. Necessário Shopify 1 ano
_abv Mantém o estado recolhido da barra de administração. Necessário Shopify 1 ano
_checkout_queue_token Utilizada quando existe uma fila durante o processo de checkout. Necessário Shopify 1 ano
_identity_session Autenticação do comerciante: cookie principal de sessão para autenticação via Identity. É a cookie de sessão do Rails. Contém o SID. Necessário Shopify 2 anos
_master_udr Identificador permanente do dispositivo. Necessário Shopify Sessão
_merchant_essential Contém informação essencial para o correto funcionamento das áreas do comerciante, como a área de administração. Necessário Shopify 1 ano
_pay_session Cookie de sessão do Rails para o Shopify Pay. Necessário Shopify Sessão
_shopify_country Utilizada em lojas Plus onde a moeda/país é definido via GeoIP, para evitar pesquisas adicionais após o pedido inicial. Necessário Shopify 30 minutos
_shopify_essential Contém informação essencial para o correto funcionamento da loja, como dados de sessão, pagamento e proteção contra manipulação. Necessário Shopify 1 ano
_shopify_essential_ Contém um token opaco utilizado para identificar um dispositivo para todos os propósitos essenciais. Necessário Shopify 1 ano
_shopify_test Utilizada para verificar as capacidades de cookies no cliente. Necessário Shopify 1 minuto
_storefront_u Utilizada para facilitar a atualização da informação da conta do cliente. Necessário Shopify 1 minuto
_tracking_consent Utilizada para armazenar as preferências do utilizador quando o comerciante configurou regras de privacidade. Necessário Shopify 1 ano
auth_state_* Armazena o estado de autenticação antes de redirecionar o cliente para terceiros. Necessário Shopify 25 minutos
cart Contém informação relacionada com o carrinho do utilizador. Necessário Shopify 2 semanas
cart_currency Utilizada após a conclusão do pagamento para iniciar um novo carrinho com a mesma moeda. Necessário Shopify 2 semanas
checkout Utilizada durante o checkout para identificar o utilizador. Necessário Shopify 21 dias
checkout_token Utilizada durante o checkout para identificar o utilizador. Necessário Shopify Sessão
customer_account_locale Utilizada para rastrear o idioma da conta do cliente quando é redirecionado a partir da loja ou do checkout. Necessário Shopify 1 ano
discount_code Armazena um código de desconto (recebido por URL) para o próximo pagamento. Necessário Shopify Sessão
hide_shopify_pay_for_checkout É definida quando um comprador fecha o modal de início de sessão do Shop Pay durante o checkout. Necessário Shopify Sessão
identity-state Armazena um hash do estado do fluxo OAuth entre redirecionamentos. Necessário Shopify 1 dia
identity_customer_account_number Armazena um identificador que facilita o início de sessão entre a conta do cliente e o domínio da loja. Necessário Shopify 12 semanas
in_checkout_profile_preview Utilizada para determinar se o comerciante está na pré-visualização do perfil de checkout. Necessário Shopify Sessão
keep_alive Utilizada quando o redirecionamento internacional está ativado para determinar se este é o primeiro pedido da sessão. Necessário Shopify Sessão
localization Utilizada para localizar o carrinho para o país correto. Necessário Shopify 2 semanas
login_with_shop_finalize Utilizada para facilitar o início de sessão com o Shop. Necessário Shopify 5 minutos
master_device_id Autenticação do comerciante: identificador permanente do dispositivo, versão pública. Necessário Shopify 1 ano
order Permite o acesso aos dados da página de detalhes da encomenda do comprador. Necessário Shopify 3 semanas
profile_preview_token Utilizada para pré-visualizar personalizações do checkout. Necessário Shopify 5 minutos
shop_pay_accelerated Indica se um comprador é elegível para checkout acelerado com o Shop Pay. Necessário Shopify 1 ano
shopify_pay Utilizada para iniciar sessão no Shop Pay quando o comprador regressa ao checkout na mesma loja. Necessário Shopify 1 ano
shopify_pay_redirect Acelera o processo de checkout se o comprador tiver uma conta Shop Pay. Necessário Shopify 1 ano
skip_shop_pay Desativa o Shop Pay como método de pagamento durante o checkout. Necessário Shopify 1 ano
storefront_digest Armazena um digest da palavra-passe da loja, permitindo ao comerciante pré-visualizar a loja protegida por palavra-passe. Necessário Shopify 1 ano
theme Utilizada para determinar o tema da loja. Necessário Shopify 1 semana
user Utilizada em relação ao início de sessão com o Shop. Necessário Shopify 1 ano
user_cross_site Utilizada em relação ao início de sessão com o Shop. Necessário Shopify 1 ano
_landing_page Captura a página de destino do visitante quando chega de outros sites. Estatísticas Shopify 2 semanas
_merchant_analytics Contém dados analíticos para a sessão do comerciante. Estatísticas Shopify 1 ano
_orig_referrer Permite ao comerciante identificar a origem dos visitantes. Estatísticas Shopify 2 semanas
_shopify_analytics Contém dados analíticos para interfaces dirigidas ao comprador, como a loja ou o checkout. Estatísticas Shopify 1 ano
_shopify_ga Contém parâmetros do Google Analytics que permitem a medição entre domínios. Estatísticas Shopify Sessão
_shopify_s Utilizada para identificar uma combinação de sessão/navegador e loja. Válida por 30 minutos desde a última utilização. Estatísticas Shopify 30 minutos
_shopify_y Analítica do Shopify. Estatísticas Shopify 1 ano
shop_analytics Contém informação necessária do comprador para analíticas no Shop. Estatísticas Shopify 1 ano
_shopify_marketing Contém dados de marketing para interfaces dirigidas ao comprador, como a loja ou o checkout. Marketing Shopify 1 ano
shopify_override_user_locale Utilizada como mecanismo para definir o idioma do utilizador no admin. Preferências Shopify 1 ano

6) Medição e tags da Google com o Consent Mode v2

Ativámos o Google Consent Mode v2. Isto significa que o Google Ads/Analytics ajusta o seu comportamento com base na sua escolha: se recusar o consentimento para categorias publicitárias e/ou analíticas, são enviados pings sem cookies e a publicidade personalizada não é ativada até conceder permissão. Os novos parâmetros ad_user_data e ad_personalization apenas são concedidos quando aceita Marketing; sem eles, não há remarketing nem personalização publicitária.

7) Gestão das suas preferências e retirada do consentimento

  • Pode aceitar, rejeitar ou configurar as cookies por categorias a partir do banner inicial de consentimento. As opções Aceitar e Rejeitar são apresentadas ao mesmo nível e com a mesma relevância, em conformidade com os critérios da AEPD. Agência Espanhola de Proteção de Dados
  • Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento através do botão “Gerir cookies” visível no site, que reabre o painel de preferências para alterar a sua seleção (por exemplo, rejeitar tudo ou ajustar por finalidade). Este acesso permanente garante que retirar o consentimento é tão simples quanto concedê-lo, tal como exige a orientação da AEPD.
  • Se, por algum motivo, não visualizar o botão (p. ex., devido a bloqueadores), pode escrever-nos utilizando os dados de contacto indicados no Aviso Legal e na Política de Privacidade, para que lhe forneçamos instruções alternativas.
  • A retirada do seu consentimento não afeta a licitude do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada.

8) Como eliminar cookies no seu navegador

Se já aceitou cookies e as pretende eliminar (por exemplo, para que o nosso banner volte a aparecer ou para repor as suas preferências), pode fazê-lo nas definições do seu navegador. Tenha em atenção que, ao eliminar cookies, a sua sessão pode ser terminada e poderá perder preferências guardadas.

Google Chrome (computador)

  • Eliminar todas as cookies: Menu ⋮ → Definições → Privacidade e segurança → Cookies de terceiros → Ver todos os dados e permissões do site → Limpar todos os dados → Limpar. Ajuda do Google
  • Eliminar cookies de um site específico: Menu ⋮ → Definições → Privacidade e segurança → Cookies de terceiros → Ver todos os dados e permissões do site → procure o domínio → Remover.
  • Por período de tempo: Menu ⋮ → Limpar dados de navegação → em Intervalo de tempo escolha (p. ex., “Desde sempre”) → selecione Cookies e outros dados de sites → Limpar dados. Ajuda do Google

Google Chrome (Android)

  • Eliminar por período de tempo: Menu ⋮ → Limpar dados de navegação → escolha o intervalo → selecione Cookies e dados de sites → Limpar dados. Ajuda do Google
  • Eliminar cookies apenas do site que está a visitar: Abra o site → toque no ícone de informação à esquerda da barra de endereços → Cookies e dados do site → Eliminar. Ajuda do Google

Mozilla Firefox (computador)

  • Eliminar tudo (cookies, dados de sites e cache): Menu ☰ → Definições → Privacidade e Segurança → Cookies e Dados de Sites → Limpar Dados… → confirmar. Suporte da Mozilla
  • Eliminar cookies de um site específico: Definições → Privacidade e Segurança → Cookies e Dados de Sites → Gerir Dados… → procure o site → Remover selecionado.
  • A partir do cadeado (site atual): ícone de cadeado junto ao URL → Limpar cookies e dados do site. Suporte da Mozilla

Microsoft Edge (computador)

  • Eliminar todas as cookies: Definições e mais … → Definições → Privacidade, pesquisa e serviços → Limpar dados de navegação → Escolher o que limpar → selecione Cookies e outros dados do site → Limpar agora. Suporte da Microsoft
  • Eliminar cookies de um site específico: Definições → Cookies / Cookies e dados de sites → Ver todas as cookies e dados de sites → procure o domínio → Remover. Suporte da Microsoft

Apple Safari (macOS)

  • Eliminar cookies de um ou vários sites, ou todas: Safari → Preferências/Definições → Privacidade → Gerir dados de sites… → selecione sites → Remover ou Remover tudo. Biblioteca de Ajuda da Apple

Apple Safari (iPhone / iPad)

  • Apagar histórico, cache e cookies: Definições → Safari → Apagar Histórico e Dados dos Sites (escolha o período e confirme). Suporte Apple
  • Apagar apenas cookies/dados (mantendo o histórico): Definições → Safari → Avançadas → Dados dos Sites → Remover Todos os Dados dos Sites. Suporte Apple

Opera (computador)

  • Eliminar cookies e outros dados: Definições (Alt+P) → Privacidade e segurança → Limpar dados de navegação → selecione Cookies e outros dados de sites → Limpar dados. Ajuda do Opera
  • Opcional – ver/eliminar cookies por site: Definições → Privacidade e segurança → Definições do site → Cookies e dados do site → Ver todas as cookies e dados do site (pesquise e elimine). Opera News

9) Transferências internacionais

Ao aceitar cookies de terceiros, os seus dados (p. ex., identificadores online, endereços IP truncados, eventos) podem ser tratados fora do EEE. A Google declara a sua adesão ao EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) para os seus produtos de publicidade e analítica; quando aplicável, utiliza mecanismos complementares. Outros fornecedores podem basear-se em Cláusulas Contratuais-Tipo ou outras garantias. Consulte as suas políticas na tabela de cookies. Responsabilidade de Dados Empresariais

10) Conservação das preferências e registos de consentimento

  • A AEPD considera boa prática não manter a validade do consentimento de cookies por mais de 24 meses, conservando durante esse período a seleção do utilizador.
  • Os registos de consentimento (prova do que aceitou ou rejeitou) são conservados pelo nosso CMP (Consentmo) durante 12 meses a partir da recolha, após o que são eliminados automaticamente. Podemos efetuar cópias de segurança nos nossos sistemas, se necessário para fins de conformidade, até ao limite de 24 meses.

11) Cookies necessárias do Shopify e hCaptcha

A nossa plataforma (Shopify) utiliza cookies técnicas próprias e a proteção hCaptcha em formulários e processos críticos para impedir abusos e fraude. Estas tecnologias são consideradas necessárias para prestar o serviço.

12) Alterações a esta Política de Cookies

Atualizaremos esta Política e a tabela de cookies quando incorporarmos novas funcionalidades, alterarmos fornecedores ou variarem as finalidades. Informá-lo-emos das alterações relevantes em conformidade com a legislação aplicável.

13) Como contactar

Para qualquer questão sobre esta Política de Cookies ou para exercer os seus direitos, consulte os dados de contacto indicados no nosso Aviso Legal e na nossa Política de Privacidade.