Política de Cookies

Última actualización: 23 de octubre de 2025

1) ¿Qué son las cookies?

Las cookies y tecnologías equivalentes (p. ej., píxeles o SDK) son pequeños archivos o identificadores que se almacenan en tu dispositivo para permitir funciones técnicas, recordar preferencias, realizar mediciones agregadas y, en su caso, personalizar publicidad. La instalación y el uso de cookies no necesarias requieren tu consentimiento informado conforme al art. 22.2 de la LSSI y al art. 5(3) de la Directiva ePrivacy.

2) ¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento de los datos en relación con las cookies de esta web es el indicado en nuestro Aviso legal y Política de Privacidad. Allí encontrarás también la información sobre derechos y contacto del Delegado/a de Protección de Datos, en su caso.

3) ¿Cómo recabamos tu consentimiento?

Mostramos un banner de consentimiento (Consent Management Platform – CMP) proporcionado por Consentmo que permite Aceptar todo, Rechazar todo o Guardar preferencias por categorías (Necesarias, Preferencias, Estadísticas y Marketing). Las opciones de aceptar y rechazar se presentan con la misma relevancia y formato, sin casillas premarcadas, y no utilizamos “cookie walls” que impidan el acceso sin aceptar cookies (salvo los supuestos admitidos por la AEPD).

4) Categorías de cookies que utilizamos

  • Necesarias (técnicas): Permiten que el sitio y el checkout funcionen (p. ej., seguridad antifraude, equilibrio de carga, recordar el contenido del carrito). Estas no requieren consentimiento. En Shopify pueden incluir tecnologías como hCaptcha para proteger formularios y procesos. Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web y habilitan funciones clave como la seguridad, la navegación y el acceso a áreas seguras. No se pueden desactivar.
  • Preferencias: Estas cookies recuerdan tus elecciones, como preferencias de idioma o detalles de inicio de sesión, para brindar una experiencia más personalizada. No son esenciales, pero de no usarlas, tu experiencia de compra será peor.
  • Estadísticas (analítica): Al recopilar datos anónimos, estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web, lo que nos permite mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. (p. ej., Google Analytics 4).
  • Marketing: habilitan remarketing y mediciones publicitarias (p. ej., Google Ads, Meta, TikTok o Pinterest), cuando las actives. Estas cookies rastrean tu actividad en diferentes sitios web para ofrecerte anuncios personalizados y contenido relevante. También ayudan a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.

Importante: mientras no otorgues tu consentimiento para cada categoría no necesaria, las etiquetas afectadas permanecen bloqueadas o pasan a modo de medición sin cookies (ver apartado 6).

5) ¿Qué terceros intervienen?

Además de nuestras cookies propias, podemos utilizar cookies y tecnologías de terceros:

  • Google (Analytics 4 y Google Ads): medición y, en su caso, personalización/remarketing. Gestionado a través de Google Tag Manager (GTM) y Google Consent Mode v2. google.com
  • Judge.me (valoraciones): puede usar cookies/identificadores para mostrar widgets y vincular reseñas. Judge.me
  • Zing Loyalty (programa de fidelización): puede usar cookies/identificadores para puntos, referidos y experiencia del cliente. zingloyalty.com
  • Back in Stock | Preorder (Doran): gestiona avisos de reposición/preventa; puede emplear cookies/identificadores vinculados a sus funciones. doran.app
  • hCaptcha (seguridad anti-bot de Shopify): tecnología necesaria para proteger formularios (login, registro, contacto) y mitigar abuso. hcaptcha.com
  • Meta (Facebook/Instagram): medición y/o publicidad (píxeles/tags) sujetos a tu consentimiento de Marketing. facebook.com
  • TikTok: medición y/o publicidad (píxeles/tags) sujetos a tu consentimiento de Marketing. tiktok.com
  • Pinterest: medición y/o publicidad (píxeles/tags) sujetos a tu consentimiento de Marketing. pinterest.com

En la tabla de cookies que insertamos a continuación (generada por Consentmo) verás, para cada cookie, proveedor, finalidad, categoría y caducidad.


Nombre Descripción Categoría Proveedor Duración
cookieconsent_status Esta cookie está asociada con la aplicación Consentmo GDPR Compliance y se utiliza para almacenar el consentimiento del cliente. Necesario Consentmo 1 año
cookieconsent_preferences_disabled Esta cookie está asociada con la aplicación Consentmo GDPR Compliance y se utiliza para almacenar el consentimiento del cliente. Necesario Consentmo 1 día
_ab Se usa para controlar cuándo se muestra la barra de administración en la tienda. Necesario Shopify 1 año
_abv Mantiene el estado colapsado de la barra de administración. Necesario Shopify 1 año
_checkout_queue_token Se usa cuando hay una fila durante el proceso de pago. Necesario Shopify 1 año
_identity_session Autenticación del comerciante: cookie principal de sesión para la autenticación de Identity. Es la cookie de sesión de Rails. Contiene el SID. Necesario Shopify 2 años
_master_udr Identificador permanente del dispositivo. Necesario Shopify Sesión
_merchant_essential Contiene información esencial para el correcto funcionamiento de las áreas del comerciante, como el área de administración. Necesario Shopify 1 año
_pay_session Cookie de sesión de Rails para Shopify Pay Necesario Shopify Sesión
_shopify_country Se usa en tiendas Plus donde la moneda/país se configura mediante GeoIP, para evitar búsquedas adicionales tras la solicitud inicial. Necesario Shopify 30 minutos
_shopify_essential Contiene información esencial para el correcto funcionamiento de la tienda, como datos de sesión, pago y protección contra manipulación. Necesario Shopify 1 año
_shopify_essential_ Contiene un token opaco usado para identificar un dispositivo para todos los propósitos esenciales. Necesario Shopify 1 año
_shopify_test Se usa para comprobar las capacidades de cookies en el cliente. Necesario Shopify 1 minuto
_storefront_u Se usa para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. Necesario Shopify 1 minuto
_tracking_consent Se usa para almacenar las preferencias del usuario si el comerciante ha configurado reglas de privacidad. Necesario Shopify 1 año
auth_state_* Almacena el estado de autenticación antes de redirigir al cliente a terceros. Necesario Shopify 25 minutos
cart Contiene información relacionada con el carrito del usuario. Necesario Shopify 2 semanas
cart_currency Se usa tras completar el pago para iniciar un nuevo carrito con la misma moneda. Necesario Shopify 2 semanas
checkout Se usa durante el pago para identificar al usuario. Necesario Shopify 21 días
checkout_token Se usa durante el pago para identificar al usuario. Necesario Shopify Sesión
customer_account_locale Se usa para rastrear el idioma de cuenta del cliente cuando se redirige desde la tienda o el pago. Necesario Shopify 1 año
discount_code Almacena un código de descuento (recibido por URL) para el siguiente pago. Necesario Shopify Sesión
hide_shopify_pay_for_checkout Se establece cuando un comprador cierra el modal de inicio de sesión de Shop Pay durante el pago. Necesario Shopify Sesión
identity-state Almacena un hash del estado del flujo OAuth entre redirecciones. Necesario Shopify 1 día
identity_customer_account_number Almacena un identificador que facilita el inicio de sesión entre la cuenta del cliente y el dominio de la tienda. Necesario Shopify 12 semanas
in_checkout_profile_preview Se usa para determinar si el comerciante está en la vista previa del perfil de pago. Necesario Shopify Sesión
keep_alive Se usa cuando la redirección internacional está habilitada para determinar si esta es la primera solicitud de la sesión. Necesario Shopify Sesión
localization Se usa para localizar el carrito al país correcto. Necesario Shopify 2 semanas
login_with_shop_finalize Se usa para facilitar el inicio de sesión con Shop. Necesario Shopify 5 minutos
master_device_id Autenticación del comerciante: identificador permanente del dispositivo, versión pública. Necesario Shopify 1 año
order Permite el acceso a los datos de la página de detalles del pedido del comprador. Necesario Shopify 3 semanas
profile_preview_token Se usa para previsualizar personalizaciones de pago. Necesario Shopify 5 minutos
shop_pay_accelerated Indica si un comprador es elegible para pago acelerado con Shop Pay. Necesario Shopify 1 año
shopify_pay Se usa para iniciar sesión en Shop Pay cuando el comprador regresa al pago en la misma tienda. Necesario Shopify 1 año
shopify_pay_redirect Acelera el proceso de pago si el comprador tiene una cuenta de Shop Pay. Necesario Shopify 1 año
skip_shop_pay Desactiva Shop Pay como método de pago durante el checkout. Necesario Shopify 1 año
storefront_digest Almacena un digest de la contraseña de la tienda, permitiendo al comerciante previsualizar la tienda protegida por contraseña. Necesario Shopify 1 año
theme Se usa para determinar el tema de la tienda. Necesario Shopify 1 semanas
user Se usa en relación con el inicio de sesión en Shop. Necesario Shopify 1 año
user_cross_site Se usa en relación con el inicio de sesión en Shop. Necesario Shopify 1 año
_landing_page Captura la página de destino del visitante cuando vienen desde otros sitios. Estadísticas Shopify 2 semanas
_merchant_analytics Contiene datos analíticos para la sesión del comerciante. Estadísticas Shopify 1 año
_orig_referrer Permite al comerciante identificar de dónde vienen los visitantes. Estadísticas Shopify 2 semanas
_shopify_analytics Contiene datos analíticos para interfaces de comprador como la tienda o el pago. Estadísticas Shopify 1 año
_shopify_ga Contiene parámetros de Google Analytics que permiten la medición entre dominios. Estadísticas Shopify Sesión
_shopify_s Se usa para identificar una combinación de sesión/navegador y tienda. Válido 30 minutos desde el último uso. Estadísticas Shopify 30 minutos
_shopify_y Analítica de Shopify. Estadísticas Shopify 1 año
shop_analytics Contiene información necesaria del comprador para analíticas en Shop. Estadísticas Shopify 1 año
_shopify_marketing Contiene datos de marketing para interfaces de comprador como la tienda o el pago. Marketing Shopify 1 año
shopify_override_user_locale Se usa como mecanismo para establecer el idioma del usuario en el admin. Preferencias Shopify 1 año

6) Medición y etiquetas de Google con Consent Mode v2

Hemos activado Google Consent Mode v2. Esto significa que Google Ads/Analytics ajustan su comportamiento en función de tu elección: si deniegas consentimiento a categorías publicitarias y/o analíticas, se envían pings sin cookies y no se habilita la publicidad personalizada hasta que otorgues tu permiso. Los nuevos parámetros ad_user_data y ad_personalization solo se conceden cuando aceptas Marketing; sin ellos, no hay remarketing ni personalización publicitaria.

7) Gestión de tus preferencias y retirada del consentimiento

  • Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies por categorías desde el banner inicial de consentimiento. Las opciones de Aceptar y Rechazar se muestran al mismo nivel y con la misma relevancia, conforme a los criterios de la AEPD. Agencia Española de Protección de Datos
  • En cualquier momento puedes modificar o retirar tu consentimiento mediante el botón “Gestionar cookies” visible en el sitio, que reabre el panel de preferencias para cambiar tu selección (por ejemplo, rechazar todas o ajustar por finalidad). Este acceso permanente facilita que retirar el consentimiento sea tan sencillo como prestarlo, tal y como exige la guía de la AEPD.
  • Si por cualquier motivo no visualizas el botón (p. ej., por bloqueadores), puedes escribirnos a los datos de contacto indicados en el Aviso legal y la Política de Privacidad para que te facilitemos instrucciones alternativas.
  • La retirada de tu consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

8) ¿Cómo eliminar las cookies desde tu navegador?

Si ya has aceptado cookies y quieres eliminarlas (por ejemplo, para que vuelva a aparecer nuestro banner o para restablecer tus preferencias), puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que al borrar cookies puedes cerrar tu sesión y perder preferencias guardadas.

Google Chrome (ordenador)

  • Eliminar todas las cookies: Menú ⋮ → Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros → Ver todos los datos y permisos de sitios → Eliminar todos los datos → Eliminar. Ayuda de Google
  • Eliminar cookies de un sitio concreto: Menú ⋮ → Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros → Ver todos los datos y permisos de sitios → busca el dominio → Eliminar.
  • Por periodo de tiempo: Menú ⋮ → Borrar datos de navegación → en Intervalo de tiempo elige (p. ej., “Desde siempre”) → marca Cookies y otros datos de sitios → Borrar datos. Ayuda de Google

Google Chrome (Android)

  • Eliminar por periodo de tiempo: Menú ⋮ → Borrar datos de navegación → elige intervalo → marca Cookies y datos de sitios → Borrar datos. Ayuda de Google
  • Eliminar cookies solo del sitio que estás visitando: Abre el sitio → toca el icono de información a la izquierda de la barra de direcciones → Cookies y datos del sitio → Eliminar. Ayuda de Google

Mozilla Firefox (ordenador)

  • Eliminar todo (cookies, datos de sitios y caché): Menú ☰ → Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Limpiar datos… → confirma. Soporte de Mozilla
  • Eliminar cookies de un sitio concreto: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Gestionar datos… → busca el sitio → Eliminar seleccionado.
  • Desde el candado (sitio actual): icono de candado junto a la URL → Limpiar cookies y datos del sitio. Soporte de Mozilla

Microsoft Edge (ordenador)

  • Eliminar todas las cookies: Ajustes y más … → Ajustes → Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de navegación → Elegir lo que se debe borrar → marca Cookies y otros datos del sitio → Borrar ahora. Soporte de Microsoft
  • Eliminar cookies de un sitio concreto: Ajustes → Cookies / Cookies y datos de sitios → Ver todas las cookies y datos de sitios → busca el dominio → Eliminar. Soporte de Microsoft

Apple Safari (macOS)

  • Eliminar cookies de uno o varios sitios, o todas: Safari → Preferencias/Configuración → Privacidad → Gestionar datos de sitios web… → selecciona sitios → Eliminar o Eliminar todo. Biblioteca de Ayuda de Apple

Apple Safari (iPhone / iPad)

  • Borrar historial, caché y cookies: Ajustes → Safari → Borrar historial y datos de sitios web (elige el periodo y confirma). Soporte Apple
  • Borrar solo cookies/datos (manteniendo el historial): Ajustes → Safari → Avanzado → Datos de sitios web → Eliminar todos los datos de sitios web. Soporte Apple

Opera (ordenador)

  • Eliminar cookies y otros datos: Configuración (Alt+P) → Privacidad y seguridad → Eliminar datos de navegación → marca Cookies y otros datos de sitios → Borrar datos. Opera Help
  • Opcional – ver/eliminar cookies por sitio: Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios → Cookies y datos del sitio → Ver todas las cookies y datos del sitio (busca y elimina). Opera News

9) Transferencias internacionales

Al aceptar cookies de terceros, tus datos (p. ej., identificadores en línea, direcciones IP truncadas, eventos) pueden procesarse fuera del EEE. Google declara su adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) para sus productos de publicidad y analítica; cuando corresponde, aplica mecanismos complementarios. Otros proveedores pueden basarse en Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías. Consulta sus políticas en la tabla de cookies. Business Data Responsibility

10) Conservación de las preferencias y registros de consentimiento

  • La AEPD considera buena práctica no mantener la validez de un consentimiento de cookies por más de 24 meses, conservando durante ese tiempo la selección del usuario.
  • Los registros de consentimiento (prueba de qué aceptaste o rechazaste) se conservan por nuestro CMP (Consentmo) durante 12 meses desde su recogida, tras lo cual se eliminan automáticamente. Podemos respaldarlos en nuestros sistemas si es necesario para fines de cumplimiento hasta un límite de 24 meses.

11) Cookies necesarias de Shopify y hCaptcha

Nuestra plataforma (Shopify) utiliza cookies técnicas propias y la protección hCaptcha en formularios y procesos críticos para impedir abuso y fraude. Estas tecnologías se consideran necesarias para prestar el servicio.

12) Cambios en la Política de Cookies

Actualizaremos esta Política y la tabla de cookies cuando incorporemos nuevas funcionalidades, cambiemos proveedores o varíen las finalidades. Te informaremos de los cambios relevantes conforme a la normativa aplicable.

13) Cómo contactar

Para cualquier cuestión sobre esta Política de Cookies o para ejercer tus derechos, consulta los datos de contacto indicados en nuestro Aviso legal y Política de Privacidad.