Las cookies y tecnologías equivalentes

Última actualización: 12 de julio de 2026

1) ¿Qué son las cookies?

Las cookies y tecnologías equivalentes (p. ej., píxeles o SDK) son pequeños archivos o identificadores que se almacenan en tu dispositivo para permitir funciones técnicas, recordar preferencias, realizar mediciones agregadas y, en su caso, personalizar publicidad. La instalación y el uso de cookies no necesarias requieren tu consentimiento informado conforme al art. 22.2 de la LSSI y al art. 5(3) de la Directiva ePrivacy.

2) ¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento de los datos en relación con las cookies de esta web es el indicado en nuestro Aviso legal y Política de Privacidad. Allí encontrarás también la información sobre derechos y contacto del Delegado/a de Protección de Datos, en su caso.

3) ¿Cómo recabamos tu consentimiento?

Mostramos un banner de consentimiento (Consent Management Platform – CMP) proporcionado por Consentmo que permite Aceptar todo, Rechazar todo o Guardar preferencias por categorías (Necesarias, Preferencias, Estadísticas y Marketing). Las opciones de aceptar y rechazar se presentan con la misma relevancia y formato, sin casillas premarcadas, y no utilizamos “cookie walls” que impidan el acceso sin aceptar cookies (salvo los supuestos admitidos por la AEPD).

4) Categorías de cookies que utilizamos

• Necesarias (técnicas): Permiten que el sitio y el checkout funcionen (p. ej., seguridad antifraude, equilibrio de carga, recordar el contenido del carrito). Estas no requieren consentimiento. En Shopify pueden incluir tecnologías como hCaptcha para proteger formularios y procesos. Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web y habilitan funciones clave como la seguridad, la navegación y el acceso a áreas seguras. No se pueden desactivar.
• Preferencias: Estas cookies recuerdan tus elecciones, como preferencias de idioma o detalles de inicio de sesión, para brindar una experiencia más personalizada. No son esenciales, pero de no usarlas, tu experiencia de compra será peor.
• Estadísticas (analítica): Al recopilar datos anónimos, estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web, lo que nos permite mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. (p. ej., Google Analytics 4).
• Marketing: incluye cookies y otras tecnologías de seguimiento utilizadas para publicidad, remarketing, creación de audiencias, medición y atribución de campañas. Actualmente utilizamos tecnologías publicitarias de Google, Meta y Pinterest, incluyendo, según el proveedor y la configuración aplicable, Google Ads, Meta Pixel, la API de conversiones de Meta (Conversions API) y Pinterest Tag. Estas tecnologías pueden registrar información sobre tu interacción con nuestra tienda, como páginas y productos visualizados, búsquedas, productos añadidos al carrito, inicio del proceso de pago y compras. Cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable, estas tecnologías y el tratamiento de datos asociado solo se utilizarán con tu consentimiento. En el futuro podremos incorporar otras plataformas publicitarias, como TikTok, actualizando esta Política y nuestra configuración de consentimiento cuando corresponda.

Importante: mientras no otorgues tu consentimiento para las categorías no necesarias, las tecnologías afectadas se bloquean, limitan o ajustan su comportamiento de acuerdo con la configuración de consentimiento y las funcionalidades técnicamente disponibles para cada proveedor. En el caso de Google, determinadas etiquetas pueden funcionar en un modo de medición sin cookies mediante Consent Mode v2. Consulta los apartados siguientes para obtener información específica sobre Google y Meta.

5) ¿Qué terceros intervienen?

Además de nuestras cookies propias, podemos utilizar cookies y tecnologías de terceros:

• Google (Analytics 4 y Google Ads): medición y, en su caso, personalización/remarketing. Gestionado a través de Google Tag Manager (GTM) y Google Consent Mode v2. google.com
• Judge.me (valoraciones): puede usar cookies/identificadores para mostrar widgets y vincular reseñas. Judge.me
• Zing Loyalty (programa de fidelización): puede usar cookies/identificadores para puntos, referidos y experiencia del cliente. zingloyalty.com
• Back in Stock | Preorder (Doran): gestiona avisos de reposición/preventa; puede emplear cookies/identificadores vinculados a sus funciones. doran.app
• hCaptcha (seguridad anti-bot de Shopify): tecnología necesaria para proteger formularios (login, registro, contacto) y mitigar abuso. hcaptcha.com
• Meta Platforms (Facebook e Instagram): utilizamos la integración Facebook & Instagram de Shopify para la sincronización del catálogo de productos y, cuando corresponda conforme a tu consentimiento, para medición, atribución, creación de audiencias, remarketing y publicidad personalizada. La integración puede utilizar Meta Pixel, la API de conversiones de Meta (Conversions API) y otras tecnologías publicitarias compatibles. Estas tecnologías pueden tratar eventos de navegación y conversión y, cuando proceda, determinados identificadores y datos personales destinados a mejorar la correspondencia entre la actividad realizada en nuestra tienda y los usuarios de las tecnologías de Meta. Las tecnologías y tratamientos sujetos a consentimiento se gestionan mediante tus preferencias de privacidad. facebook.com
• TikTok: podremos utilizar sus tecnologías de medición y publicidad en el futuro. Si se activan tecnologías no necesarias, estarán sujetas al consentimiento correspondiente y se actualizará la información disponible en esta Política y en el panel de preferencias. tiktok.com
• Pinterest: Utilizamos Pinterest como canal de marketing, incluyendo la sincronización de nuestro catálogo de productos y Pinterest Tag para la medición de eventos, atribución de conversiones, creación de audiencias, remarketing y publicidad. Las tecnologías de seguimiento no necesarias están sujetas a tu consentimiento de Marketing. pinterest.com

En la tabla de cookies que insertamos a continuación (generada por Consentmo) verás, para cada cookie, proveedor, finalidad, categoría y caducidad.

6) Medición y etiquetas de Google con Consent Mode v2

Hemos activado Google Consent Mode v2. Esto significa que Google Ads/Analytics ajustan su comportamiento en función de tu elección: si deniegas consentimiento a categorías publicitarias y/o analíticas, se envían pings sin cookies y no se habilita la publicidad personalizada hasta que otorgues tu permiso. Los nuevos parámetros ad_user_data y ad_personalization solo se conceden cuando aceptas Marketing; sin ellos, no hay remarketing ni personalización publicitaria.

7) Medición y tecnologías publicitarias de Meta

Utilizamos la integración oficial Facebook & Instagram de Shopify para sincronizar nuestro catálogo de productos con Meta y, cuando corresponda conforme a tu consentimiento, para medir la actividad relacionada con nuestras campañas publicitarias y mejorar su atribución y eficacia.

La integración puede utilizar Meta Pixel, que permite registrar determinados eventos desde el navegador, y la API de conversiones de Meta (Conversions API), que permite transmitir determinados eventos y datos desde los sistemas de Shopify a Meta mediante comunicación entre servidores.

Dependiendo de tu interacción con la tienda y de la configuración aplicable, pueden tratarse eventos como visualizaciones de páginas y productos, búsquedas, productos añadidos o eliminados del carrito, inicio del proceso de pago y compras. También pueden tratarse identificadores online y técnicos, información relacionada con los productos y las transacciones y, cuando proceda, determinados datos personales disponibles, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección o información de ubicación, con el fin de mejorar la correspondencia, medición y atribución publicitaria.

La utilización de la API de conversiones no implica que estas tecnologías queden fuera de las normas de protección de datos o de las preferencias de privacidad aplicables. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, la transmisión y utilización de los datos para estas finalidades se ajustará a la elección realizada mediante nuestro sistema de gestión del consentimiento.

Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento mediante la opción “Gestionar cookies” disponible en el sitio. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

8) Gestión de tus preferencias y retirada del consentimiento

• Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies por categorías desde el banner inicial de consentimiento. Las opciones de Aceptar y Rechazar se muestran al mismo nivel y con la misma relevancia, conforme a los criterios de la AEPD. Agencia Española de Protección de Datos
• En cualquier momento puedes modificar o retirar tu consentimiento mediante el botón “Gestionar cookies” visible en el sitio, que reabre el panel de preferencias para cambiar tu selección (por ejemplo, rechazar todas o ajustar por finalidad). Este acceso permanente facilita que retirar el consentimiento sea tan sencillo como prestarlo, tal y como exige la guía de la AEPD.
• Si por cualquier motivo no visualizas el botón (p. ej., por bloqueadores), puedes escribirnos a los datos de contacto indicados en el Aviso legal y la Política de Privacidad para que te facilitemos instrucciones alternativas.
• La retirada de tu consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

9) ¿Cómo eliminar las cookies desde tu navegador?

Si ya has aceptado cookies y quieres eliminarlas (por ejemplo, para que vuelva a aparecer nuestro banner o para restablecer tus preferencias), puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que al borrar cookies puedes cerrar tu sesión y perder preferencias guardadas.

Google Chrome (ordenador)

• Eliminar todas las cookies: Menú ⋮ → Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros → Ver todos los datos y permisos de sitios → Eliminar todos los datos → Eliminar. Ayuda de Google
• Eliminar cookies de un sitio concreto: Menú ⋮ → Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros → Ver todos los datos y permisos de sitios → busca el dominio → Eliminar.
• Por periodo de tiempo: Menú ⋮ → Borrar datos de navegación → en Intervalo de tiempo elige (p. ej., “Desde siempre”) → marca Cookies y otros datos de sitios → Borrar datos. Ayuda de Google

Google Chrome (Android)

• Eliminar por periodo de tiempo: Menú ⋮ → Borrar datos de navegación → elige intervalo → marca Cookies y datos de sitios → Borrar datos. Ayuda de Google
• Eliminar cookies solo del sitio que estás visitando: Abre el sitio → toca el icono de información a la izquierda de la barra de direcciones → Cookies y datos del sitio → Eliminar. Ayuda de Google

Mozilla Firefox (ordenador)

• Eliminar todo (cookies, datos de sitios y caché): Menú ☰ → Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Limpiar datos… → confirma. Soporte de Mozilla
• Eliminar cookies de un sitio concreto: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Gestionar datos… → busca el sitio → Eliminar seleccionado.
• Desde el candado (sitio actual): icono de candado junto a la URL → Limpiar cookies y datos del sitio. Soporte de Mozilla

Microsoft Edge (ordenador)

• Eliminar todas las cookies: Ajustes y más … → Ajustes → Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de navegación → Elegir lo que se debe borrar → marca Cookies y otros datos del sitio → Borrar ahora. Soporte de Microsoft
• Eliminar cookies de un sitio concreto: Ajustes → Cookies / Cookies y datos de sitios → Ver todas las cookies y datos de sitios → busca el dominio → Eliminar. Soporte de Microsoft

Apple Safari (macOS)

• Eliminar cookies de uno o varios sitios, o todas: Safari → Preferencias/Configuración → Privacidad → Gestionar datos de sitios web… → selecciona sitios → Eliminar o Eliminar todo. Biblioteca de Ayuda de Apple

Apple Safari (iPhone / iPad)

• Borrar historial, caché y cookies: Ajustes → Safari → Borrar historial y datos de sitios web (elige el periodo y confirma). Soporte Apple
• Borrar solo cookies/datos (manteniendo el historial): Ajustes → Safari → Avanzado → Datos de sitios web → Eliminar todos los datos de sitios web. Soporte Apple

Opera (ordenador)

• Eliminar cookies y otros datos: Configuración (Alt+P) → Privacidad y seguridad → Eliminar datos de navegación → marca Cookies y otros datos de sitios → Borrar datos. Opera Help
• Opcional – ver/eliminar cookies por sitio: Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios → Cookies y datos del sitio → Ver todas las cookies y datos del sitio (busca y elimina). Opera News

10) Transferencias internacionales

Al utilizar tecnologías de terceros, determinados datos e identificadores pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores, incluidos proveedores tecnológicos y publicitarios como Google, Meta y Pinterest, pueden tratar información en Estados Unidos u otros países. Cuando resulte aplicable, las transferencias internacionales se realizarán mediante mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, el EU-U.S. Data Privacy Framework para las entidades certificadas o Cláusulas Contractuales Tipo, junto con las medidas adicionales que correspondan. Para obtener información específica sobre cada proveedor y sus mecanismos de transferencia, consulta sus respectivas políticas de privacidad.

11) Conservación de las preferencias y registros de consentimiento

• La AEPD considera buena práctica no mantener la validez de un consentimiento de cookies por más de 24 meses, conservando durante ese tiempo la selección del usuario.
• Los registros de consentimiento (prueba de qué aceptaste o rechazaste) se conservan por nuestro CMP (Consentmo) durante 12 meses desde su recogida, tras lo cual se eliminan automáticamente. Podemos respaldarlos en nuestros sistemas si es necesario para fines de cumplimiento hasta un límite de 24 meses.

12) Cookies necesarias de Shopify y hCaptcha

Nuestra plataforma (Shopify) utiliza cookies técnicas propias y la protección hCaptcha en formularios y procesos críticos para impedir abuso y fraude. Estas tecnologías se consideran necesarias para prestar el servicio.

13) Cambios en la Política de Cookies

Actualizaremos esta Política y la tabla de cookies cuando incorporemos nuevas funcionalidades, cambiemos proveedores o varíen las finalidades. Te informaremos de los cambios relevantes conforme a la normativa aplicable.

14) Cómo contactar

Para cualquier cuestión sobre esta Política de Cookies o para ejercer tus derechos, consulta los datos de contacto indicados en nuestro Aviso legal y Política de Privacidad.